在运营的世界里,我们常常寻求突破瓶颈的方法,而用户深度参与是一条少有人走却十分有效的路径。
首先,要创建个性化的互动场景。这不是简单的问卷调查或抽奖,而是基于用户数据和兴趣,为他们量身定制的体验。比如,对于一个摄影类APP,可以根据用户平时浏览的摄影风格,为他们推送特定风格的摄影挑战,并且邀请专业摄影师作为评委,对优秀作品进行点评和指导,让用户感受到自己的作品受到重视,激发他们深度参与的热情。
再者,建立用户社群是关键。但这个社群不是泛有人的聊天群,而是有着明确目标和规则的组织。以读书类运营为例,按不同的书籍类型或读书目标划分社群,如“古典文学精读社”“三个月读完经济学经典社群”。在社群里组织定期的读书分享会、线上辩论等活动,鼓励成员积极参与,甚至可以让他们参与社群的管理和规则制定,增强归属感和参与度。
最后,给予用户反馈和奖励的机制要创新。除了传统的积分、勋章等,还可以为深度参与的用户提供独家的资源或体验。例如,对于一款健身类产品的深度参与用户,可以为他们提供与知名健身教练一对一交流的机会,或者是线下高端健身课程的免费体验券,这些独特的奖励会激励用户不断深入参与运营活动,为运营突破瓶颈注入强大动力。