在当今竞争激烈的营销环境中,吸引用户注意力成为企业制胜的关键。众多企业借助各类平台开展热点营销策划,以追求低成本高回报。热点营销对时间敏感度极高,热点发生后的一小时内是黄金期,12 小时后热度往往大幅下降。
热点借势营销可分为可预见和不可预见两类。传统节日如七夕、社会热点如奥运会等属可预见热点;社会事件和明星八卦等则属不可预见热点。下面为大家分享运营热点营销的常见套路。
套路一:热点借势海报
热点出现后的一小时内,海报是运营进行热点借势营销的常用手段。它操作简便,通过一句文案搭配一张美图,便能清晰展现产品与热点的关联,达到借势目的。例如奥运期间,若比赛日有游泳项目,可设计一幅泳池与金牌相对的画面,巧妙关联赛事热点。热点借势海报的策划思路多样,有温情类、数据类、搞笑类、文艺类、鸡汤类、谐音类、口号类、比拟类等,运营需根据热点特征和产品卖点选择合适类型。
套路二:软文
当人们普遍认为海报适合吸引用户短暂注意力时,一篇有意思的软文或许能产生更好效果。比如孙杨获 200 米自由泳冠军时,牙齿健康产品可据此撰写关于奥运冠军牙齿健康的软文。又如 Uber 中国和滴滴合并时,易道用车的致用户信也令人印象深刻。关于软文写作技巧,可在相关公众号查询。
套路三:启动页
热点营销应先让现有用户感知到热点与产品的关系,产品启动页是互联网企业的优势之一,类似还有首页推荐、弹窗、push 等站内宣传方式。非互联网企业也会购买互联网产品启动页进行宣传。在重大热点如奥运会时,资金充足的企业还会冠名参与内容借势营销。
套路四:产品肤色
这是互联网企业特有的热点营销方式,只需在产品开发阶段预留调整接口,遇热点即可调用特型。传统企业产品更换包装相对复杂,对于不可预测热点基本很少采用此玩法。
套路五:内容专题
各大互联网平台常做内容聚合专题,奥运期间各大门户网站也会如此。对于可预测热点,运营难度较小;对于不可预测热点,除运营需有内容敏感度外,还需借助好的运营工具和产品内容挖掘机制,以便快速找到相关内容生成页面。
套路六:优惠券口令
源于 Uber 和神州专车的竞争,Uber 在应对热点时设置红包口令,用户回复关键词可获乘车优惠,这种方式既能紧跟热点,又能提升产品订单量或用户量。例如在孙杨比赛前告知用户,若其夺冠,搜索 “孙杨” 可领红包。
套路七:线下体验
用户对线上活动习以为常后,线下体验活动可能带来别样感受。许多产品基于 lbs 开展线下体验的 O2O 活动,如步行竞技、签到等,选拔优胜用户进行 VIP 体验,并在直播平台二次传播。
套路八:整合营销
对于经验丰富的运营人员,热点营销不止于单一形式。对于可预测的热点事件,如奥运会、春节等,应提前准备,确定创意主题,整合多种营销套路,包括视频、h5、游戏等。例如社区类产品,奥运前可举办各类活动吸引用户,奥运期间结合竞猜等方式,线上线下联动,设置丰富奖励,营造强大营销阵势。
以上是运营热点营销的常见打法,了解这些套路,在面对热点营销需求时便能从容应对。后续我们还将分享面对热点无头绪时的营销策划思路,包括热点分析、创意获取及营销方案设置等内容。