自2014年以来，新媒体概念大热，众多企业纷纷在微信开展新媒体运营。企业在微信上主要发布内容、资讯并配合抽奖活动，也积累了一定数量的粉丝。然而，普遍存在粉丝不购买商品的现象，食品、数码、文玩等商品公众号都曾遭遇此类困境。
解决建议：要明确创意传播、品牌传播、产品推广三者的概念差异。可参考优秀广告文案，将内容传播导向激发消费者购买欲，避免仅做成内容服务。还可从数据分析和需求深挖入手，借助相关平台的分析报告以及自身设身处地的思考与尝试。
微信的火爆使很多账号急于涨粉，以推送内容为主，忽视了对粉丝的引导和服务。很多账号甚至根本没有服务，这在电商服务商中也较为常见，推送信息后未对感兴趣人群跟进服务，未能实现账号价值最大化。
解决建议：为运营人员设定要求和考核机制，强化传统企业互联网化运营中执行人群的思维和方式，因为提供在线服务成本并不高。
微信账号矩阵概念被提出，但企业下多个品牌和产品线开设多个账号的效果和投入产出并不理想，如微博矩阵奏效的方式在微信未必适用。
解决建议：需明确渠道重心，重点运营一个账号，不要惋惜已有粉丝的积累，应果断决策以摆脱困境，因为公众号传播主要依赖内容而非多端口。
公众号运营以销售为导向时，多渠道引流易出现问题。例如某母婴企业促销活动，引导粉丝通过多种方式购买，导致内容引导混乱，存在文字表达能力弱、未主动策划微信与销售结合、企业内部利益博弈等问题。
解决建议：通过多次测试和跟踪数据，找出引流效果最佳的方式并持续优化，以取得实际效果，获得公司重视，进入良性循环。
微信营销曾是微信生态圈热门话题，公众号数量众多，营销活动盛行。但过度依赖营销和点赞传播的公众号，出现打开率低、服务号推送当天净增粉丝数为负等问题，用户已“玩” 累，“关注即送充电包” 等方式也开始疲软。
解决建议：自去年下半年起，随着市场冷静和微信打击力度加强，运营者和第三方服务商应结合自身优势深耕垂直领域，运营者要有相关嗅觉和预判。
用户体验涵盖多个方面，包括图文等基础排版、账号交互功能设计、回复指引作用等。微信运营者需具备编辑、产品经理、平面、交互设计师等多方面素质，而很多企业根本未想好账号的运营方向。
解决建议：可利用秀米、秀多多等排版工具，问卷吧、互动吧等表单工具，传送门、好酷网等内容工具，问卷网、公众宝等交互数据和智能回复工具，关键在于运营者要细心和用心执行。
微信公众号是企业与客户的交流通道，但很多账号缺乏交流。本质是企业缺少与消费者直接交流的能力，过去依赖广告公司或淘宝买流量，如今有了微信通道却不知如何交流，这需要通过实践尝试建立对话机制。
解决建议：可收集粉丝常见问题，聚拢核心用户群或小组，通过推送回复、投票、数据梳理分析、用户问卷调研等方式加强与用户的沟通。